咨询服务

把你的青训数据问题,交给处理它的人

无论是查一支梯队某场比赛的出场时间、纠正一座主场场馆的容量字段,还是为明天的稿子取一组能引用的赛季数据,必一娱乐赛场的数据团队都会在工作日 48 小时内给出答复。

31 个省级行政区 · 120 家合作机构 · 邮箱与电话同步受理

青海西宁城区与高原天际线的暮色远景,建筑轮廓与远山层次分明
团队常驻青海,按周更节奏处理来自各地青训机构的咨询

客服邮箱

email@turf-biyi.com.cn

受理青训梯队数据复核、场馆信息纠错与媒体合作咨询,工作日两天内给出答复。

联系电话

15282799841

截稿在即的媒体朋友可以直接拨打,通话时说明需要的赛季与梯队名称。

办公地址

青海省西宁市城中区南川西路76号青训数据大厦A座12层

数据与产品团队常驻此处,需要当面沟通请先通过邮箱约定时间。

01

受理范围

我们受理哪些咨询

三类事务对应的经办人不同,在来函开头写清属于哪一类,你的问题会少绕一段路。

  1. 青训梯队数据复核

    手里的报名表与归档中的出场时间、球衣号码或首发标记对不上时,把梯队名称、赛季和那一场比赛的日期发过来,我们回到原始赛程逐项比对。跨赛季更换号码的情况也按同一流程处理。

  2. 场馆信息纠错

    到场后发现看台朝向、可容纳人数或草皮类型与档案不一致,拍一张现场照片连同场馆全称发来。我们每年会开展两次实地与线上比对,草皮类型与容量的变更在 30 天内完成更新。

  3. 媒体合作咨询

    临近发稿需要按赛季统一标准归档的传球成功率、薪资结构,或某支梯队的逐场出场数据。写明截稿时间与篇幅方向,我们会优先排期,并在回信里标出所引数据的赛季版本。

想先自己找找有没有对应记录,可以从首页按年龄段与位置检索,或直接下载数据终端逐场翻看。

02

合作方向

可以一起做的事

目前已有 120 家青训学院、赛事运营机构与院校课题组和我们保持数据往来,以下四种形式最容易起步。

青训学院

梯队数据共建

把贵机构的逐场报名与首发记录按赛季接入归档,双方共享比对结果,也能一并看到同年龄段其他梯队的分布。

赛事运营方

赛季观察联合发布

围绕某个年龄段的出场时间分布或位置使用情况做专题,观察报告栏目提供连载位置,对外内容可联合署名。

场馆管理方

场地资料补充

可容纳人数、草皮类型、场地尺寸与看台朝向等字段的定期更新,场馆库现有 480 座青训主场,新增主场按同一模板建档。

院校课题组

课题数据集申请

按赛季与年龄段申请只读数据集,覆盖运动训练、体育数据与青少年发展三个方向,用于课程与研究项目。

03

处理流程

从收到来函到给出答复

每一封来函都有经办人和内部编号,你可以直接回信询问进展。

  1. 1

    登记

    邮件或电话到达后,记录来函时间、咨询类型与涉及的信息,生成一个内部编号回给你。

  2. 2

    分派

    采集、校验、产品与客服四组按类型接手,场馆类问题转给场馆资料负责人,媒体类转到产品组排期。

  3. 3

    比对

    回到赛程记录、场馆台账与历史版本逐项比对,必要时向赛事组委会或场馆方再确认一次。

  4. 4

    回复

    给出结论:需要更正的会说明改动内容与生效版本;暂时无法确认的会写明还差哪一项材料。

工作台上的显示器与赛程表,旁边放着标注赛季版本的档案夹,画面中无人物面部

04

来函材料

把这些一起发过来,处理会快很多

信息越完整,我们越不需要回信追问,一次往返就能有结果。

  • 梯队的完整名称与所属机构
  • 涉及的赛季,范围在 2015 至 2025 赛季之间
  • 年龄段与场上位置
  • 具体场次日期,或那名球员的球衣号码
  • 可对照的页面截图,或赛程文件的出处

场馆类问题请附现场照片与场馆全称;数据类问题请指明是出场时间、球衣号码还是首发标记中的哪一项。涉及个人信息的材料,提交前可以先看数据与隐私说明。

05

响应节奏

服务时间与响应承诺

把常见情形写在这里,你大致能判断自己的问题多久会有回音。

常规咨询
走客服邮箱受理,工作日 48 小时内回复。
紧急截稿
拨打 15282799841,说明需要的赛季与梯队名称,我们安排优先处理。
非工作日来函
顺延至下一个工作日进入处理队列,编号与经办人不变。
确认改动后
相关内容在下一次周更版本中生效,回信里会写明版本号。

抓不到头绪的问题,常见问题里大多已经有答案;要把这些数字写进报告,使用指引里写了引用与版本标注的做法;想先认识团队本身,可以看关于我们